Es el momento de humanizar el marketing digital, para agradecer a quienes nos han acompañado en el 2020.
Desde el punto de vista del marketing, es el momento de humanizar nuestras relaciones con las personas y empresas con las que hemos trabajado en un momento u otro de este año tan difícil.
Este año nos ha traído muchos desafíos. Si hemos llegado hasta aquí es porque hemos remontado las incertidumbres. Es el momento de echar la vista atrás, y recoger esas experiencias vividas que nos han hecho más fuertes para seguir adelante.
Si cuentas con un sistema de automatización de marketing y/o un CRM , será muy fácil localizar cuáles son los clientes que se han perdido este año por las circunstancias que nos rodean, pero que están disponibles, activos y son recuperables.
Recuperando contactos
El email marketing, será el instrumento que permita a tu empresa, ofrecer esa calidez y mano tendida que las empresas que siguen adelante necesitan.
Es importante, enviar un mensaje positivo y de apoyo, en el cual podrás contarle en un par de líneas, como tu empresa ha realizado cambios y que tienes la seguridad de que podréis encontrar una fórmula para seguir trabajando juntos.
Fidelizando clientes
Pero los más importantes serán los clientes activos, a los que más que nunca, debemos agradecer la confianza que han mantenido en nuestra empresa, durante este año tan complicado.
Incluso este año será motivador, diseñar una acción de recompensa, en forma de descuento, servicio extra… que premie su fidelidad.
En las redes sociales
En las Redes Sociales, podremos humanizar aún más nuestro mensaje.
A través de publicaciones con corazón. Un resumen de las acciones más solidarias realizadas (puede ser el haber reducido la cuota a los clientes para apoyar el mantenimiento de su actividad o la condonación de cuotas durante el confinamiento), la realización de acciones de Responsabilidad Social Empresarial.
La utilización de contenidos digitales (videos, podcast…) completaran estas acciones positivas con las que dejaremos abierta la puerta a un año más próspero para todos.
Apoyo a nuestro equipo
Y por último, pero no menos importante, nuestro personal. El mayor activo de nuestra empresa. En forma de reconocimiento, una acción de agradecimiento público por su apoyo, se convertirá en una motivación más para enfrentar el nuevo año.
En nosotros está elegir que vamos a hacer en los escasos días que quedan para el 2021.
También el marketing digital en estos días se humaniza para afrontar el 2021 con nuevos objetivos y logros.
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