Notificaciones Push para apps; Todo lo que debes saber

Notificaciones Push para apps; Todo lo que debes saber

Para todos aquellos que se mueven en el mundo del marketing digital, es necesario conocer y entender los conceptos que este engloba. Entre ellos se encuentran las notificaciones Push para apps. ¿Aún no sabes lo que son? ¡Te lo contamos!

Qué son las notificaciones Push

Se podría decir que estas notificaciones son la evolución de los SMS, y que su uso se está acrecentando cada vez más.

Se tratan de una herramienta de comunicación de uso directo e instantáneo que conecta a dos usuarios en tiempo real. Atrás quedaron las excusa de ‘no me ha llegado el mensaje’. Claro, al escuchar esto, seguro que estás pensando en Whatssap, y haces bien, porque esta app ofrece notificaciones Push.

Pero también se puede considerar notificaciones Push a los mensajes que te envían tus tiendas preferidas para ofrecerte descuentos por ejemplo.

Lo mejor de estas es que se pueden personalizar como quieras, pudiendo hacerlas manuales o automáticas, con o sin sonido, con o sin imagen, etc. Todo dependerá de ti.

Todo esto te lo contamos porque las notificaciones Push serán una herramienta muy útil para tu negocio. Aunque claro, siempre y cuando las uses con equilibrio, pues hacerlo excesivamente solo te llevará a que el usuario las desconecte.

Cuáles son los tipos de notificaciones Push

Aunque hay quienes las calificarían en más grupos, yo diría que hay dos importantes:

Notificaciones Push de negocio

Son las que llegan de forma automática basándose en lo que hacemos dentro de una app. Podrían ser por ejemplo la recepción de un mensaje de un chat, que aceptan nuestra propuesta de trabajo o el recordatorio de un viaje.

Notificaciones push de Marketing

Estas se envían por el departamento de marketing de una empresa según las necesidades del momento con el fin de fidelizar, captar o retener clientes.

Gracias a ellas se consiguen reacciones de los usuarios como recuperar un carrito de la compra del que se han olvidado (o eso queremos hacerles creer), descuentos con tiempo limitado u ofertas especiales.

Cómo son estas notificaciones

Dentro de las dos clases de notificaciones que existen, hay al menos 6 formatos de envío, que son:

Push clásica: Es un SMS, de los de siempre, que ofrece alguna clase de marketing. Es la más sencilla pero también una de las más usadas.  Interactiva. Intenta ser más sutil, y lo consigue, porque aparece cuando menos la esperamos y en el lugar preciso. Normalmente aparecen en la parte superior de la pantalla y da dos opciones a elegir.  Alerta interactiva. Un banner interactivo, que aparece justo en medio de la pantalla. Si no te decides por algo de lo que ofrece, no puedes continuar. Son efectivos, pero los usuarios los odian si ven demasiados, hay que ser prudente con su uso.  Con medios audiovisuales. Tienen un mensaje que se acompaña de una imagen, un video o un gif. Son muy agresivas pero si escogemos bien el público objetivo, podemos tener buenos resultados.

Con formato carrusel: Es igual que las de medios audiovisuales pero con varios medios que se van alternando, tal como un carrusel. Las apps que tienen que ver con la moda son las que más las usan.  Rich Media. Se enlaza la notificación con un contenido rich media. No se suelen usar mucho, así que no está muy claro los beneficios que aportan. ¿Son las notificaciones Push aptas para tu negocio?

Ahora llega la parte que te interesa. ¿Qué ventajas te ofrecen como herramienta de marketing?

Fidelizan clientes

Si eres detallista y no muy pesado con los envíos de notificaciones, conseguirás clientes fieles.

Mejora el uso de la app

Una app sencilla que no muestra demasiadas notificaciones es del agrado del usuario que volverá a ella siempre que tenga oportunidad.

Remarketing

Puedes conseguir acciones de los usuarios, como la compra de tus productos o la contratación de tus servicios. Especialmente de aquellos que ya los han probado.

Recuperar carritos abandonados

Muchos usuarios ponen cosas en el carrito y se ponen a hacer otras cosas dejándolo olvidado. Usa las notificaciones Push para que vuelvan por él.

Campañas 

Son perfectas para tus campañas promocionales

No lo pienses más, las notificaciones Push son lo que le falta a tu negocio.

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